您可能遇到以下问题 You may have the following problems.

为什么在线沟通没有回复？ Why No rely for Online Chat?

在线沟通，求职者并非实时在线，建议雇主可以“索取简历”，并在初次沟通的时候，留下联系方式，方便求职者看到后，可以第一时间联系雇主。 Some time Candidate off line, Can not rely you the message, You can Click " Ask CV", Leave your contact info so let Candidate contact you at the frist time.

为什么电话打不通？ Why the Phone not working?

首先确认求职者留的是国内电话，还是国外电话，选择一个合理的时间段拨打，具体可以参考“新手指引——企业须知”如何拨打国际电话*** To determine whether it is a domestic call or an international call, choose a reasonable time period to dial. For details, Beginners Guide-International Call Notice.

不会英文怎么办？ What if you do not know English?

平台交互系统支持28种语言翻译的，不用担心沟通语言问题；也可以使用Google翻译，搜狗翻译等 We support online translation in 28 languages，Come to "Chat" Right click translation.

为什么微信，Skype搜不到？ Why can not find WeChat or Skype?

部分优秀的求职者，会有大量雇主联系，给予求职者造成骚扰，会直接关闭账号“搜索添加请求”，建议通过E-mail先有一个初步的沟通了解，再进行添加面试 If too many Requests are added to the Chat Tool, users will Close the Request to Avoid harassment. It is recommended to communicate through e-mail andthen come to the interview.

为什么邮件没有回复？ Why No Email Reply?

1）Email需要使用英文，多介绍一些企业基本情况，视频或者图片，尽量多提供一些关于职位的信息，国家，城市，薪资状况，让求职者可以了解更多的企业情况 2）网络问题有延迟 3）部分邮件可能会受到系统拦截，进入到垃圾邮件中 1）Email needs to use English, introduce more info of the Enterprise, Videos or Pictures, and try to provide more info about the Job Position, Country, City and Salary status, Let Candidate can learn more about the Enterprise. 2）Network problems have delays. 3）Some Email may be enter into spam.

如何正确发邮件？ How come make a JD Email?

制作一个完善的文档，三方面来介绍，从城市，单位，职位，这样求职者方便了解的更为全面，回复率较高. Three point introduction, from the City, Company, Position, let candidates understand more about Company, increase more attention！

如何联系求职者面试？ How to contact a candidate for an interview?

1）建议首选Skype，在国内的可以使用WeChat微信，初次沟通，建议先发JD邮件，再添加微信或者Skype，然后打电话约面试。 2）建议联系最近最新的求职者，时间比较久的可能已经找到工作。 1）You can download Skype or WeChat，For the first communication, it is recommended to send JD Email andthen add wechat or Skype, call for an interview; 2）Recommended to contact the recently logged in Candidate.

在哪查看投递，收藏，索取的求职者简历？ Where can I check the Candidate's info?

电脑PC端，首页登陆后，点击【直聘】进入，即可直接翻阅查看“投递，收藏，索取”的简历手机APP端，登录后，点击“我的——直聘中心“下拉”简历管理“，即可查看 For Computer，After Login- home Page- Jobs- Resume Board For APP，After Login- home Page- Jobs- Resume Board

如何开具发票？ How come apply the invoice?

1）电脑PC端，首页登陆后，点击最上方头像，下拉菜单，选择”发票索取“即可； 2）手机APP端，点击“我的——直聘中心”下拉子菜单“索取发票”即可 1）For Computer，After Login- Click the top Avatar , Select Apply Invoice 2）For APP，After Login- Profile- Jobs- Apply Invoice

您可能遇到以下问题 You may have the following problems.

网站无法登陆？ Can't log in?

1.请使用注册时的电话或邮箱进行验证登录。 2.请确认填写的电话或邮箱是否正确。 3.密码不正确，请点击旁边的忘记密码进行找回。 4.浏览器版本过低不兼容，建议升级或使用其他浏览器，重新登录。 1.Please use the Phone or Email to Login. 2.Please confirm Phone Number or Email Address is Correct. 3.The password is incorrect. Click the Forgot Password to Retrieve it. 4.The Browser Version is too Low and Incompatible. It is Recommended to Upgrade or use other Browsers and Log in again.

语言不通如何交流？ How to Communicate with Different Languages?

1.MallHaHa平台支持在线聊天自动翻译模式，消息发出后，电脑端，请使用鼠标右键点击，可以弹出翻译按钮，支持在线翻译; APP可以长按您想翻译的内容，可出现翻译按钮。 2.聊天窗口中，有设置母语功能，设置自己国家的语言后，翻译结果为您设置的语言内容。 1.MallHaHa Platform Supports the Automatic Translation mode of online chat, Computer Side, please use the Right Mouse button to Click, App can long press the content you want to Translate. 2.in the Chat Window, You can set up the Native Language. After setting the Native Language, the Translation Results will be your Native Language.

求职没有反馈？ No feedback？

1.上传个人头像和视频信息，可以收到企业的更多关注，简历信息越完善，企业关注度越高。 2.确保简历是公开状态，只有公开状态才能被企业查看简历信息。可点击完善简历，查看简历状态。 3.跨国沟通存在时差，请定时查看聊天页面，不要错过企业消息。 4.您的简历信息可能与企业需求不匹配。 1.Upload your Avatar and Video will receive more Attention from Enterprises. 2.Make sure that the CV is open. Only the open status can be viewed by the Enterprise. Click to improve CV to Open your CV. 3.Time difference in cross-border Communication. Please Check the chat page Regularly and Don't miss the Enterprise News. 4. Your CV information may not Match the needs of the Enterprise.

如何保护求职者隐私？ How to Protect the Privacy of Candidates?

1.创建简历后，您的电话和邮箱将受到保护，企业无法直接查看。 2.企业邀请查看求职者简历，求职者同意后，企业可查看联系方式以及附件简历等信息。 1.After Creat a CV, your Phone and Email will be Protected, and the Enterprise cannot view. 2.Enterprises invite to view Candidates' CV. After Approval, Enterprises can view contact info and Attached CV.

收不到邮件？ No E-mail?

1.确保简历是公开状态，只有公开简历才能被企业查看。 2.网络问题，可稍后进行重试。 3.部分邮件可能会受到系统拦截，进入到垃圾邮件中。 1.Ensure CV is open, Only Open CV can be viewed by Enterprise. 2.Network Problem, you can Try again Later. 2.Some E-mail may be Intercepted by the System and Enter into Spam.

已找到工作，如何删除个人信息? Job found, How can I Delete personal info?

1.电脑端：从头部导航进入“完善简历”—— 设置简历状态，选择关闭简历。简历关闭后，企业将无法查看简历信息。 2.APP：大首页进入“完善简历”—— 设置简历状态，选择关闭简历。简历关闭后企业将无法查看简历信息。 1.Computer Side: Enter "Improve CV" from head navigation - Set CV status and select Close CV. After the CV is closed, Enterprises will not be able to view the CV info. 2.App: Enter "Improve CV" on the home page - Set CV status and select Close CV. After the CV is closed, Enterprises will not be able to view the resume information.

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